iBox оживился

Заблокированные с начала недели автоматы приема моментальных платежей системы iBox начинают работать. Однако данному сектору услуг уже причинен существенный вред, утверждают участники рынка.

Сбои в работе платежных терминалов системы iBox остаются актуальной темой. Напомним, в конце прошлой недели платежи тысяч украинцев, воспользовавшихся автоматами системы, не достигли своих получателей. Многие компании, пользующиеся услугами “Айбокса”, приостановили прием платежей через автоматы системы и предупредили об этом абонентов.

Несколько дней сайт www.ibox.com.ua оставался недоступным, а по телефонам call-центра компании дозвониться до сих пор практически невозможно. В течение всей недели руководство платежной системы ограничилось только заявлением о том, что перебои в работе сети связаны с тем, что “компания производит технические работы по увеличению мощностей процессинга”, а сами платежи до сих пор остаются зависшими между “Айбоксом” и компаниями-получателями.

Тем временем свою обеспокоенность ситуацией успели продемонстрировать и конкуренты “Айбокса”. Руководители компаний EasySoft и “Платежка” вчера провели совместную пресс-конференцию, на которой заявили, что в связи с проблемами, возникшими на терминалах iBox, снизились их собственные объемы продаж. “Потребители не различают терминалы различных платежных систем”,— сказал директор EasySoft Алексей Свирид и переложил вину за это на операторов связи и интернет-провайдеров, которые, по его словам, в своих сообщениях не отмечали тот факт, что все другие платежные системы, кроме iBox, работают без сбоев.

Пока конкуренты подсчитывают потери, аналитики и клиенты сети спорят о возможных реальных причинах сбоев. За последние дни в интернете и в средствах массовой информации появились десятки различных версий. Дискуссии развернулись от технических до финансовых. К примеру, управляющий партнер КУА Larive, активно изучающей украинский рынок платежных систем, Денис Прутчиков допускает, что причиной сбоя в работе iBox может являться сложное финансовое положение компании. “Это лидер рынка. Компания развивалась за счет кредитных средств, которые брались в валюте, и теперь испытывает финансовые сложности”,— предполагает господин Прутчиков.

Несмотря на накал ситуации, руководство самого “Айбокса” в течение всей недели сохраняло молчание и только сегодня, наконец, выступило с публичным заявлением. Пресс-служба компании распространила пресс-релиз, в котором говорится, что iBox объявила о начале стратегического сотрудничества с крупнейшим оператором рынка — “Объединенной системой моментальных платежей” (ОСМП, торговая марка QIWI). По словам гендиректора “Айбокс” Инны Юн, к этому привели как раз перебои в работе платежных автоматов. В то же время госпожа Юн утверждает, что дальнейший перевод операций “Айбокс” на процессинговые центры ОСМП позволит в дальнейшем избежать подобных аварий. По ее словам, сегодня ОСМП использует всего пятую часть своих технических возможностей, осуществляя по 25 млн. транзакций в сутки из 120 млн. допустимых.

Отрицают в “Айбоксе” и наличие финансовых проблем, якобы ставших одной из причин произошедших сбоев. Наоборот, благодаря сотрудничеству с ОСМП “Айбокс” планирует расширение сети автоматов, утверждает гендиректор компании. Она обещает, что уже к концу недели все непереведенные платежи iBox доставит адресатам.

В компании “Объединенная система моментальных платежей” факт подписания каких-либо соглашений с iBox подтвердить или опровергнуть отказались.

Евгений КОЖИРНОВ