Тысячи украинских интернет-абонентов оказались “липовыми”

Одни эксперты утверждают, что государственные статисты просто ошиблись, вторые говорят об обмане операторов со стороны подрядчиков, которые получают деньги за тысячи “липовых” подключений.

Согласно вчерашнему сообщению Госкомстата, во втором квартале этого года количество пользователей интернета впервые в истории развития этой услуги сократилось на 391 тысячу человек. Так, состоянием на 1 июля в Украине насчитывалось 3,570 млн абонентов (2,933 млн. из них — домашние пользователи). А 1 апреля их было 3,961 млн (домашних — 3,267 млн).

Примечательно, что у специализированных аналитических компаний данные сильно отличаются. “Большинство операторов из ТОП-10, по предварительным оценкам, показали уверенный прирост во втором квартале, в основном за счет развития сетей и маркетинговой активности в городах с низким уровнем проникновения и конкуренции. Как правило, рынок фиксированного скоростного интернета не падает столь стремительными темпами, тем более в Украине, где он еще не достиг точки насыщения”, — сообщили в группе “E&C”. С аналитиками соглашается и экс-глава телекоммуникационной группы Vega Юрий Чуйков. Он добавляет, что на стабильное увеличение числа абонентов в стране не должен был повилять даже сезонный фактор. “Человек пользуется интернетом, не зависимо от того холодно или тепло на улице”, — говорит он.

Собеседники “Комментариев” высказывают несколько версий, объясняющих уменьшение рынка, зафиксированное Госкомстатом.. “Это может быть связно с тем, что ведомство просто подчистило свои данные. В первом квартале они дважды посчитали абонентов группы компаний “Киевстара”, и их вышло не 360 тысяч, а в два раза больше. В последнем же квартале эта ошибка была исправлена”, — отмечает один из собеседников редакции, пожелавший остаться неназванным. Он добавил, это связано с тем, что в конце прошлого года телекоммуникационная компания “Украинские Радиосистемы” (Beeline) стала частью “Киевстара”. Поэтому в данных Госкомстата в начале этого года и закралась ошибка.

Впрочем, участники рынка склонны полагать, что для уменьшения рынка интернет-доступа есть и другие более реальные причины. Директор компании “Триолан” Вадим Сидоренко отмечает, что руководители ряда операторов летом переоценили размеры своих абонентских баз. “Менеджеры начинают понимать, сколько же у них все-таки реальных клиентов. Дело в том, что многие крупные игроки рынка не берут с абонентов деньги за подключение. А такие компании, как “Киевстар” или “Воля”, вообще стали доплачивать за подключение и привлечение новых пользователей подрядчикам в среднем несколько сотен гривен за клиента. В итоге у компаний, которые их обслуживают, появилось возможность подзаработать на липовых подключениях. Их были тысячи”, — говорит он. Сидоренко отмечает, что отток несуществующих абонентов продолжится, так операторы еще не осознали масштабов воровства. “Мы провели эксперимент с бесплатными подключениями клиентов и обнаружили, что если акция длительная, то до 20% новых включений оказываются “липовыми””, — сказал менеджер. Он считает, что наилучший способ избежать воровства — не платить подрядчикам за подключения, а наоборот заставить их собирать с подключаемого абонента плату в размере 140-200 грн. Эти деньги и должны стать стимулом для подрядчика, который постоянно будет искать новых реальных клиентов.

Напомним, что директор по развитию бизнеса на массовом рынке “Киевстара” Виталий Ворожбит в прошлом месяце рассказывал, что оператор договорился примерно с 70-ю компаниями-подрядчиками для организации привлечения и подключения новых абонентов. За обеспечение интернетом каждого нового абонента “Киевстар” платил этим партнерам по 300 грн. Руководство “Воли” также недавно сообщало об использовании с начала года услуг “подключателей”. Кроме того, представители как “Киевстара”, так и “Воли” заявляли о том, что у них есть отработанные механизмы контроля результатов деятельности компаний, которых они нанимают.

Станислав ЮРАСОВ