Юные технари пополнят ряды бедняков

Украинские операторы и провайдеры констатируют: уровень подготовки молодых специалистов с каждым годом снижается.

Начальник отдела подбора персонала компании “Киевстар” Анна Кулаковская считает, что на это может быть две причины. Первая — молодежь считает технические специальности не очень престижными. Вторая (и более весомая) — вузы часто не успевают за уровнем развития технологий.

“Очень хорошо, если студент уже на втором-третьем курсе пробует работать и применяет свои знания на практике. Тогда по окончании университета он без труда сможет устроиться по специальности. Но таких студентов не много и это, в основном, “айтишники”, которые могут работать без отрыва от учебного процесса. С телеком-специальностями получить опыт работы в студенческие годы намного сложнее”, — считает Кулаковская.

Тем временем в профильных вузах наоборот считают, что уровень подготовки выпускников постоянно растет. Работодатели этого не ощущают, поскольку их требования к соискателям растут ещё большими темпами. Как рассказал “Комментариям” проректор по научной работе Государственного университета информационно-коммуникационных технологий, кандидат технических наук Владимир Сайко, работодатели хотят, чтобы выпускники обладали весьма специфическими знаниями, необходимыми в конкретной компании. Но поскольку вузы не в состоянии адаптировать свои учебные планы под каждую из компаний, часто операторы набирают группы из студентов-старшекурсников и самостоятельно их “доучивают”.

“В ряде случаев это даже более эффективно, чем брать опытного специалиста. Например, мы охотно берем молодых специалистов в продажи. Отсутствие опыта здесь даже приветствуется, так как дает возможность оперативно подготовить кадры в соответствии со стандартами МТС, не переучивая их”, — рассказывают в “МТС-Украина”.

Из университета — в кол-центр

В “Киевстаре” рассказывают, что выпускники технических вузов с опытом работы могут претендовать на целый ряд должностей в различных функциях компании. “Воля” может посоветовать выпускников своим партнерам — компаниям, которые занимаются подключением и сервисом в разных городах Украины.

На более ответственные должности, такие как инженер или руководитель, ни “Киевстар”, ни “Воля”, ни “МТС” студентов не берут. Без опыта работы студента или выпускника будут ждать разве что в кол-центре.

“В нашем контакт-центре работает около тысячи человек, среди которых основная масса — это студенты. Причем, начать свою карьеру в контакт-центре может и человек с незаконченным высшим образованием, но с хорошими коммуникативными навыками”, — рассказала Анна Кулаковская.

Она отмечает, что как только сотрудник контакт-центра получает высшее образование и успешный опыт работы оператором, он может участвовать во внутреннем конкурсе на открытые вакансии наравне с другими претендентами. По подсчетам “Киевстар”, за последние полгода в компании произошло около 70 “перемещений” сотрудников с первой линии поддержки абонентов на должности внутри функций компании.

“Традиционно мы активно набираем персонал в call-центры во Львове и Днепропетровске. Это реальная возможность для студента попасть в компанию и впоследствии сделать в ней карьеру. Много наших сотрудников и даже руководителей — выходцы из сall-центров”, — добавляют в “МТС-Украина”.

Несмотря на “радужные” перспективы, кол-центр остается не самым привлекательным местом для работы телекомщиков. По данным портала Superjob.ru, средняя зарплата оператора кол-центра в Киеве составляет 3000 грн (в регионах — ещё меньше). И, что самое главное, “на телефоне” выпускникам профильных вузов совсем не понадобятся знания, на которые было “убито” 5 лет.

Больше всего студентов сейчас привлекают компании, предоставляющие доступ в интернет. Также в последнее время повысился интерес к сфере телевещания (кабельное ТВ, “цифра”).

По словам Владимира Сайко, ещё несколько лет назад выпускников интересовало направление мобильной связи. Но сейчас на этом рынке наблюдается определенная стагнация, прекратить которую может внедрение операторами новых технологий.

“Если в этом году государство выдаст операторам лицензии UMTS, начнется активное строительство сетей 3G, то вновь появится потребность в инженерах”, — рассказала HR-директор “МТС-Украина” Ольга Бережная.

Владимир Сайко рассказывает, что помимо частных компаний работу студентам ГУИКТ предлагают и государственные учреждения — УГЦР, НКРСИ.

“Но, в лучшем случае, выпускнику там предлагают работать за 2000 грн. в месяц. С таким уровнем зарплат у студентов попросту отсутствует стимул что-то делать”, — констатирует он.

Причем ни опыт, ни образование не смогут обеспечить соискателям хорошую зарплату в госорганах. Напомним, недавно Главное управление МВД Украины в Киеве искало начальника управления по борьбе с киберпреступностью с двумя высшими образованиями и опытом работы на зарплату 1400-1500 гривен.

Привлечь за такие деньги хорошего специалиста практически нереально. Как результат — Украина рискует остаться “в хвосте” научно-технического прогресса.

Виктория ВЛАСЕНКО