Замена людей на ИИ-агентов пока не приводит к резкому росту прибыли

Замена сотрудников искусственным интеллектом на работе далеко не всегда выгодна компаниям. Об этом сообщила консалтинговая компания Gartner, опросившая 350 крупных компаний — большинство из них уже объявило о массовых увольнениях. Однако лишь 1% этих сокращений оказался связан с высокой производительностью ИИ. 

“Хотя увольнения могут создать финансовую гибкость, они не приносят доходности”, — заявила аналитик Gartner Элен Пуатвен в интервью Reuters. По ее словам, успешными являются компании, которые инвестируют в обучение сотрудников, а не увольняют их.

В долгосрочной перспективе более активное использование ИИ-агентов даже создаст новые рабочие места, поскольку компаниям нужны дополнительные сотрудники для управления и обслуживания ИИ-систем, полагают исследователи.

Массовые увольнения в связи с активным применением ИИ особенно затронули компании в США. Например, Meta планирует сократить свой штат примерно на 10%. Между тем аналитик Gartner уверена, что массовой безработицы бояться не стоит: как и в случае с предыдущими технологическими революциями, ряд профессий исчезнет, но появятся новые.