Топ-менеджеры создают ИИ-клонов, чтобы те работали за них

У топ-менеджеров технокомпаний новая мода: создавать ИИ-двойников, которые за них работают — например, выступают на конференциях, проводят совещания и общаются с сотрудниками.

Двойник в данном случае — это ИИ-модель, обученная на текстах и речи конкретного человека. Она имитирует его манеру письма, логику рассуждений и стиль общения — и принимает за него решения.

Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn и партнер венчурного фонда Greylock Partners, например, создал себе двойника Reid AI, которого обучили на корпусе публичных материалов Хоффмана за 22 года: книгах, выступлениях, подкастах, статьях, пишет WSJ. С момента запуска в 2024 году Reid AI провел больше 75 выступлений и презентаций (хотя в их подготовке участвовал и человек), а еще он говорит на 74 языках, пока сам Хоффман знает только один. Предприниматель говорит, что благодарен своему ИИ-двойнику за то, что тот экономит ему 50% рабочего времени.

Вот еще несколько кейсов:
???? В 2025-м CEO Klarna Себастьян Семиятковски и глава Zoom Эрик Юань использовали ИИ-аватары для презентации финансовых результатов.
???? CEO Otter.ai (специализируется на автоматическом протоколировании встреч) Сэм Лян сделал себе цифровой аватар Sam-bot, чтобы тот вместо него участвовал в совещаниях. Аватар научился отвечать примерно на 90% стандартных вопросов, возникающих на деловых встречах. Но ограничения тоже быстро проявились: бот иногда повторялся, медленно реагировал на смену темы и часто выдавал слишком много лишней информации.
???? Meta разрабатывает фотореалистичную 3D-копию Марка Цукерберга, обученную на его манерах, голосе и публичных выступлениях. ИИ-двойник сможет общаться с сотрудниками, чтобы те “могли ощутить более глубокую связь” со своим CEO, когда тот недоступен или просто не хочет включаться в коммуникацию лично.

Сторонники говорят, что цифровые клоны могут освободить руководителей от рутины и позволить им сосредоточиться на более важных задачах. В декабрьском докладе Института корпоративного ИИ цифровых двойников назвали еще одним значимым мультипликатором продуктивности.

Хоффман прогнозирует, что через 10 лет каждая компания численностью от 50 человек будет использовать виртуальных двойников руководителей высшего звена: в бизнес-девелопменте, продажах, клиентском сервисе и коммуникациях со СМИ. Затем, по его версии, такие копии появятся и у рядовых сотрудников.

Но работать под руководством ИИ готовы далеко не все. Опрос Квиннипэкского университета, проведенный среди 1397 взрослых жителей США в этом марте, показал, что 80% респондентов отказались бы подчиняться ИИ, если бы он составлял их расписание и распределяла задачи. Согласились бы только 15%.

И проблема не только в страхе перед технологиями. Исследователи из Университета Карнеги-Меллон выяснили, что когда сотрудники описывают, чего они на самом деле ждут от руководителя, то чаще говорят не об эффективности, а именно о человеческом присутствии: коротких разговорах до и после встреч, внимании к проделанной работе.

Есть и вопрос доверия. Люди могут доверять ИИ-менеджеру не потому, что доверяют машине, а потому что доверяют человеку, которого она копирует. Но если бот однажды скажет то, чего реальный руководитель никогда бы не сказал, доверие может исчезнуть сразу и к цифровой копии, и к живому оригиналу.