НОВОСТЬ

Продавцы на Rozetka недовольны темпами компенсации убытков

[16:35 30 сентября 2026 года ]

Между маркеплейсом Rozetka и сотрудничавшими с ним продавцами назревает конфликт из-за условий компенсации за уничтоженный товар на складе в Броварах Киевской области. О нем сообщает hromadske.

В ночь на 5 августа россияне нанесли по складу удар тремя баллистическими ракетами. В результате атаки склад, считавшийся крупнейшим и самым современным распределительным комплексом Rozetka, был полностью разрушен.

Владелец маркетплейса Владислав Чечеткин заявил, что ущерб составил миллиарды гривен, причем окончательная сумма еще не подсчитана.

А спустя месяц после удара сотрудничавшие с Rozetka продавцы пожаловались на то, что до сих пор нет четкого механизма компенсации убытков.

Координатор инициативной группы предпринимателей, чьи товары хранились на складе в Броварах, заявил журналистам, что потерял товара на 9 миллионов гривен, а предложенные Rozetka условия поддержки позволят покрыть убытки только за 10 лет. Мужчина добавил, что еще год назад Rozetka полностью компенсировала стоимость уничтоженного товара.

“В прошлом году Rozetka насчет страхования отвечала продавцам так: согласно договору, ваши товары не застрахованы, но мы возмещаем вам полную стоимость товара. И они так и поступали. Такие случаи были единичны, они всегда шли навстречу в разных нюансах, но вообще вопросов до этого не было”, — рассказал предприниматель.

В этом году, еще в июле, после первых ударов Украины по складам Wildberries в РФ, в Rozetka начали отвечать на вопросы продавцов о возможных компенсациях по-другому. Мол, маркетплейс еще не формировал свою позицию. После 26 июля он прекратил прием товаров на склад в Броварах из-за большого количества заявок на возвращение товара со склада.

А в августе, после первых атак на Бровары, представители Rozetka заявили, что не видят своей вины, поскольку продавцы должны были сами учитывать военные риски.

Продавцы же считают, что компания могла сделать больше для защиты чужого товара или его оперативного возврата. Переговоры об условиях компенсации уже две недели не двигаются с места.