Национальный банк ужесточил требования нравственного поведения в отношении коллекторов, учитывая жалобы, в частности — запретил им приходить на место работы должника. Об этом сообщила пресс-служба НБУ.
Регулятор заявил, что, несмотря на принятие “коллекторского закона” более года назад, НБУ продолжает получать жалобы от потребителей относительно действий финучреждений и коллекторских компаний, содержащих признаки нарушения законодательства. Кроме того, вопрос взыскания просроченных долгов остается самым распространенным из обращений клиентов небанковских финучреждений.
В результате НБУ уточнил ограничения по действиям коллекторов. В частности, вводится запрет на получение согласия потребителя на обработку данных его телефонного справочника и журнала звонков для урегулирования задолженности.
Потребители или другие лица имеют право фиксировать неправомерное взаимодействие и передать информацию дальше в Национальный банк — ее используют при проверке соблюдения требований по этическому поведению.
Кроме того, если потребитель предоставляет персональные данные третьих лиц, в частности близких, это не означает их непосредственное согласие на взаимодействие — они должны предоставить такое разрешение самостоятельно. Это не касается данных третьих лиц, не являющихся поручителями, имущественными поручителями или наследниками.
Также уточнены нормы по личным встречам с потребителем или другими лицами. Они должны проходить добровольно после получения отдельного согласия на проведение каждой такой встречи. Встречаться по месту работы — запрещено.
Под запрет попали и другие некорректные практики, обнаруженные Национальным банком в процессе рассмотрения обращений граждан.
Что скажете, Аноним?
19:00 18 сентября
18:50 18 сентября
18:40 18 сентября
18:30 18 сентября
18:20 18 сентября
18:10 18 сентября
18:00 18 сентября
17:50 18 сентября
17:40 18 сентября
17:30 18 сентября
[09:45 17 сентября]
[14:35 10 сентября]
[10:45 20 августа]
[18:05 18 сентября]
Міжнародні фінансові партнери тиснуть на Україну з метою швидкої девальвації гривні.
[17:20 18 сентября]
Сообщается о нескольких пострадавших и, возможно, двух погибших.
(c) Укррудпром — новости металлургии: цветная металлургия, черная металлургия, металлургия Украины
При цитировании и использовании материалов ссылка на www.ukrrudprom.ua обязательна. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини" в каком-либо виде строго запрещены
Сделано в miavia estudia.