Искусственный интеллект обрабатывает более 52% обращений на платформе “Дія”. Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
“Сегодня Дія выходит на новый уровень — мы тотально интегрируем ИИ во все процессы и работаем над внутренними ИИ-инструментами, которые оптимизируют работу команды”, — подчеркнул он.
По словам Федорова, в Дії уже работают внутренние AI-инструменты, которые усиливают команду поддержки:
— ИИ-консультант, который без участия оператора помогает получить услугу, за первый месяц пилота закрыл более 52% обращений в Дії;
— AI-ассистент, который помогает операторам сгенерировать ответ, за несколько недель закрыл 16% всех запросов оператору (7 993 обращения пользователей).
“Продолжаем строить удобное цифровое государство и внедрять инновационные сервисы”, — подчеркнул министр.
![]() ![]() ![]() ![]() |
Что скажете, Аноним?
18:40 30 июля
17:50 30 июля
17:40 30 июля
17:20 30 июля
16:40 30 июля
[23:47 22 июля]
[13:20 01 июня]
[13:45 05 апреля]
[07:00 30 июля]
[18:21 29 июля]
(c) Укррудпром — новости металлургии: цветная металлургия, черная металлургия, металлургия Украины
При цитировании и использовании материалов ссылка на www.ukrrudprom.ua обязательна. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини" в каком-либо виде строго запрещены
Сделано в miavia estudia.