Антимонопольный комитет накажет monobank за некорректную рекламу

Сооснователь проекта monobank Олег Гороховский сообщил в Facebook, что компания получила письмо от некоего контролирующего госрогана, в котором читается намек на подозрение monobank в антиконкурентніх действиях.

Ведомство Гороховский не называет, “чтобы не портить с ним отношения”. При этом Гороховский опубликовал выдержки из полученного документа.

В них говорится о том, что описание приложения monobank ничем не подверждено, и ведомство просит предоставить исследования, которые подтверждают указанные в описании приложения характеристики.

“В информации о мобильном приложение отмечается: “Мы вложили весь свой опыт в то, чтобы сделать самое удобное мобильное приложение“… Следовательно, monobank в информации о мобильном приложение должен указывать, каким исследованием его мобильное приложение признан самым удобным. То есть предоставить клиенту фамилию, имя, отчество или наименование лица, выполнившего исследование, дату проведения исследования, информацию о наименовании издания, в котором опубликованы результаты исследования (при наличии). Без таких сведений информация „самое удобное мобильное приложение“ будет считаться неполной или искаженной. При отсутствии проведения соответствующего исследования monobank не может использовать такую ​​информацию, которая вводит или может ввести клиента в заблуждение относительно принятия решения об установке этого мобильного приложения”, — цитирует решение.

Еще одно утверждение, которое госорган подверг сомнению, касается того, что служба поддержки monobank является самой человечной. “Информация о „человечной“ службе поддержки monobank является случаем действий по дискредитации другого субъекта хозяйствования (банка, другого финансового учреждения). Согласно академическому толковому словарю украинского языка прилагательное „человечный“ толкуется как „искренне, доброжелательно, чутко относящийся к другим; внимателен к чужим нуждам; основанный на гуманном отношении к человеку“. Характеристикой „человечная“ monobank сравнивает собственную службу поддержки с соответствующими службами других финансовых учреждений-своих конкурентов, которые, по мнению monobank, не соответствуют такой характеристике”, — сказано в письме, которое цитирует Гороховский.

Такая характеристика, по мнению госоргана, является собственным мнением monobank и не может применяться во время информирования клиента о деятельности банка в сфере банковских услуг, или об отдельной его услуге без указания соответствующего исследования, которым подтверждается такое мнение. “Это письмо составлено инвестиционной няней за наши с вами налоги…”, — сыронизировал в конце поста Гороховский.