Успех по Дилберту: Почему неудачи — единственный способ победить

Боль­шин­ству людей не труд­но ис­пы­ты­вать страсть по от­но­ше­нию к тому, что им уда­ет­ся, и это ис­ка­жа­ет наше пред­став­ле­ние о том, на­сколь­ко важна эта самая страсть. За свою жизнь мне до­ве­лось при­нять уча­стие в несколь­ких де­сят­ках ком­мер­че­ских пред­при­я­тий, и в самом на­ча­ле у меня было много вос­тор­га по по­во­ду каж­до­го из них. Можно даже на­звать это стра­стью.

Но боль­шин­ство этих пред­при­я­тий про­ва­ли­лись, и чем хуже шли дела, тем мень­ше оста­ва­лось от моей стра­сти. А те немно­гие про­ек­ты, ко­то­рые раз­ви­ва­лись по плану, вы­зы­ва­ли у меня все боль­ше и боль­ше вос­тор­га.

На­при­мер, когда я вме­сте со своим парт­не­ром вло­жил­ся в от­кры­тие ре­сто­ра­на, эн­ту­зи­азм у меня плес­кал через край. А в пер­вый день после от­кры­тия, когда оче­редь к нам вы­стро­и­лась через весь квар­тал, моя страсть стала еще силь­нее. Но шли годы, биз­нес по­ка­тил­ся под горку, и страсть быст­ро пре­вра­ти­лась в разо­ча­ро­ва­ние и раз­дра­же­ние.

С дру­гой сто­ро­ны, ко­микс “Дил­берт” вна­ча­ле был лишь одним из мно­гих пла­нов по до­сти­же­нию успе­ха, ко­то­рые я был готов по­про­бо­вать. Когда стало ясно, что он дей­стви­тель­но может при­ве­сти меня к успе­ху, моя страсть к ри­со­ва­нию резко вы­рос­ла, по­то­му что я понял, что это может быть моим шан­сом. И когда я смот­рю назад, мне ка­жет­ся, будто те про­ек­ты, ко­то­ры­ми я был увле­чен силь­нее всего, сра­ба­ты­ва­ли го­раз­до чаще. Но если смот­реть на вещи объ­ек­тив­но, мое от­но­ше­ние к ним за­ви­се­ло от успе­ха, а не на­о­бо­рот. Успех со­зда­ет страсть го­раз­до эф­фек­тив­нее, чем страсть со­зда­ет успех.

Так что за­будь­те о стра­сти. И, раз уж зашла речь, мо­же­те за­быть и о цели.

Если для достижения цели не нужно бороться — это плохая цель

Сразу после кол­ле­джа я купил билет до Ка­ли­фор­нии и от­пра­вил­ся на по­ис­ки ра­бо­ты. В са­мо­ле­те я ока­зал­ся рядом с биз­не­сме­ном 60 с неболь­шим лет. Думаю, я был очень за­бав­ным со своей юно­ше­ской се­рьез­но­стью, пло­хой стриж­кой и де­ше­вым ко­стю­мом, к ко­то­ро­му явно не при­вык. Я спро­сил, чем он за­ра­ба­ты­ва­ет на жизнь, и он от­ве­тил, что ра­бо­та­ет ге­не­раль­ным ди­рек­то­ром в ком­па­нии, ко­то­рая про­из­во­дит шу­ру­пы. Он пред­ло­жил мне совет по по­во­ду ка­рье­ры. Он ска­зал, что каж­дый раз, по­лу­чив новую ра­бо­ту, он сразу же при­ни­мал­ся ис­кать место по­луч­ше. Для него поиск ра­бо­ты не был чем-то, что нужно де­лать лишь в слу­чае необ­хо­ди­мо­сти. Это был непре­рыв­ный про­цесс.

Если взгля­нуть на вещи трез­во, это имеет смысл. Если где-то и есть иде­аль­ное для вас место, едва ли оно ока­жет­ся до­ступ­но имен­но тогда, когда вы объ­яви­те, что го­то­вы. Лучше всего, объ­яс­нил он, по­сто­ян­но ис­кать более при­вле­ка­тель­ный ва­ри­ант. Ка­жет­ся, он пре­под­нес это так: твоя глав­ная за­да­ча — это не ра­бо­та, ко­то­рая у тебя есть сей­час; твоя за­да­ча — найти ра­бо­ту по­луч­ше.

Так я впер­вые по­зна­ко­мил­ся с идеей о том, что си­сте­ма важ­нее цели. В этом слу­чае си­сте­ма за­клю­ча­лась в по­сто­ян­ном по­ис­ке луч­ше­го ва­ри­ан­та.

На про­тя­же­нии всей своей ка­рье­ры я дер­жал ухо вост­ро и искал при­ме­ры людей, ко­то­рые сле­до­ва­ли си­сте­ме, а не стре­ми­лись к кон­крет­ной цели. И, на­сколь­ко я могу су­дить, в боль­шин­стве слу­ча­ев люди, ис­поль­зу­ю­щие си­стем­ный под­ход, до­би­ва­лись боль­ше­го. Си­стем­но-ори­ен­ти­ро­ван­ные люди умеют смот­реть на при­выч­ные вещи с новой, более по­лез­ной точки зре­ния.

Грубо го­во­ря, цели для неудач­ни­ков. В этом пра­ви­ле почти нет ис­клю­че­ний. На­при­мер, если вы хо­ти­те по­ху­деть на 5 ки­ло­грам­мов, то пока вы не до­стиг­не­те цели — если во­об­ще ее до­стиг­не­те, — вас по­сто­ян­но будет пре­сле­до­вать ощу­ще­ние, что че­го-то не хва­та­ет. Дру­ги­ми сло­ва­ми, люди, ори­ен­ти­ро­ван­ные на до­сти­же­ние цели, на­хо­дят­ся в со­сто­я­нии почти непре­рыв­но­го по­ра­же­ния, и лишь на­де­ют­ся, что оно ока­жет­ся вре­мен­ным.

А если вам уда­лось до­стиг­нуть цели, вы, ко­неч­но, ра­ду­е­тесь и чув­ству­е­те себя по­тря­са­ю­ще — но лишь до тех пор, пока не пой­ме­те, что толь­ко что по­те­ря­ли нечто, да­ю­щее вам смысл и на­прав­ле­ние.

Какие ва­ри­ан­ты у вас есть те­перь? Мо­же­те чув­ство­вать себя опу­сто­шен­ным и бес­по­лез­ным, мо­же­те на­сла­ждать­ся тро­фе­я­ми сво­е­го успе­ха, пока они вам не осто­чер­те­ли, а мо­же­те по­ста­вить новые цели — и вновь войти в цикл по­сто­ян­но­го по­ра­же­ния в ожи­да­нии успе­ха.

У меня есть друг — необы­чай­но хо­ро­ший про­да­вец. Он мог бы тор­го­вать чем угод­но, от то­сте­ров до домов. Вы­бран­ная им об­ласть (не стану рас­ска­зы­вать о ней по­дроб­нее, по­то­му что он вряд ли оце­нит вне­зап­ный на­плыв кон­ку­рен­тов) поз­во­ля­ет ему про­да­вать услу­гу, ко­то­рая почти все­гда ока­зы­ва­ет­ся вос­тре­бо­ва­на неогра­ни­чен­но долго. Дру­ги­ми сло­ва­ми, он может про­дать свою услу­гу один раз, а потом по­лу­чать ко­мис­си­он­ные, пока кли­ент не умрет или не вый­дет из биз­не­са. Его самая боль­шая про­бле­ма в жизни за­клю­ча­ет­ся в том, что он по­сто­ян­но ме­ня­ет свою яхту на новую, по­боль­ше, а это тре­бу­ет очень много ра­бо­ты.

Кто-то со сто­ро­ны может ска­зать, что ему по­вез­ло. Но я вижу, что это че­ло­век, ко­то­рый точно опре­де­лил свой набор на­вы­ков и вы­брал си­сте­му, зна­чи­тель­но уве­ли­чив­шую его шансы на такое “ве­зе­ние”. Более того, его си­сте­ма на­столь­ко устой­чи­ва, что может без вся­ких по­след­ствий вы­дер­жать до­воль­но зна­чи­тель­ное ко­ли­че­ство “неве­зе­ния”. На­сколь­ко же страст­но он дол­жен от­но­сить­ся к вы­бран­ной об­ла­сти? Ответ: ни на сколь­ко. У него есть эф­фек­тив­ная си­сте­ма, и это го­раз­до лучше, чем страсть.

По­про­бую рас­ска­зать о соб­ствен­ной си­сте­ме. За­кон­чив кол­ледж, я со­ста­вил план пред­при­ни­ма­тель­ской де­я­тель­но­сти. Моя идея была в том, чтобы со­здать нечто, что имело бы цен­ность и — самое глав­ное — легко вос­про­из­во­ди­лось в неогра­ни­чен­ных объ­е­мах.

Я не хотел про­да­вать свое время, по край­ней мере, не на­пря­мую, по­то­му что эта мо­дель имеет свои огра­ни­че­ния. Не устра­и­ва­ла меня и мысль о том, чтобы от­крыть, на­при­мер, соб­ствен­ный ав­то­мо­биль­ный завод, по­то­му что ав­то­мо­биль не так уж легко вос­про­из­ве­сти. Я хотел со­здать, изоб­ре­сти, на­пи­сать или иным об­ра­зом во­пло­тить в жизнь что-то, что поль­зо­ва­лось бы спро­сом и при этом легко вос­про­из­во­ди­лось.

Такая си­сте­ма почти га­ран­ти­ро­ва­ла мне ряд неудач. Все, за что я брал­ся, могло при­не­сти успех лишь в дол­го­сроч­ной пер­спек­ти­ве. Если бы я был ори­ен­ти­ро­ван на цель, а не на си­сте­му, думаю, я сдал­ся бы после пер­вых несколь­ких неудач. Это все равно что бить­ся го­ло­вой о кир­пич­ную стену.

Но бла­го­да­ря си­стем­но­му под­хо­ду я чув­ство­вал, что каж­дый день у меня по­яв­ля­ют­ся новые воз­мож­но­сти, какой бы исход ни ждал про­ект, над ко­то­рым я ра­бо­тал в это время. Каж­дый день в те годы я бук­валь­но про­сы­пал­ся с одной и той же мыс­лью, — она на­сти­га­ла меня, как толь­ко я про­ти­рал глаза и вы­клю­чал бу­диль­ник.

Се­год­ня — тот самый день.

Если про­ана­ли­зи­ро­вать любую ис­то­рию успе­ха, все­гда ока­зы­ва­ет­ся, что удача сыг­ра­ла в ней огром­ную роль. Удачу нель­зя кон­тро­ли­ро­вать, но в ка­ких-то играх ваши шансы на по­бе­ду все­гда будут выше. Пра­виль­но вы­брав игру, вы мо­же­те за­мет­но об­лег­чить за­да­чу ве­зе­нию.

По­это­му луч­шее, что вы мо­же­те сде­лать, — остать­ся в игре. Если ваш ны­неш­ний про­ект окон­чит­ся про­ва­лом, мо­тай­те на ус — и про­буй­те что-то дру­гое. По­вто­ряй­те этот цикл, пока удача не на­стиг­нет вас. У Все­лен­ной ее при­па­се­но нема­ло; нужно про­сто быть на­го­то­ве, когда при­дет и ваш черед. Такой под­ход по­мо­га­ет вос­при­ни­мать по­ра­же­ние как путь, а не как стену.

Я оп­ти­мист от при­ро­ды, а может быть, бла­го­да­ря вос­пи­та­нию — труд­но по­нять, где кон­ча­ет­ся одно и на­чи­на­ет­ся дру­гое. Но, как бы то ни было, я давно смот­рю на неуда­чу как на ин­стру­мент, а не как на ре­зуль­тат моих дей­ствий. И я думаю, что это весь­ма по­лез­ный спо­соб смот­реть на мир.

Ницше ска­зал зна­ме­ни­тую фразу: “То, что нас не уби­ва­ет, де­ла­ет нас силь­нее”. Зву­чит умно, но это фи­ло­со­фия по­ра­же­ния. Я не хочу, чтобы мои неуда­чи про­сто де­ла­ли меня силь­нее — то есть по­вы­ша­ли мою спо­соб­ность пе­ре­жить новые неуда­чи в бу­ду­щем.

Это, ко­неч­но, непло­хо, но оп­ти­ми­стич­ным такой под­ход не на­зо­вешь. Я хочу, чтобы мои неуда­чи де­ла­ли меня не толь­ко силь­нее, но и умнее, та­лант­ли­вее, здо­ро­вее и энер­гич­нее (спра­вед­ли­во­сти ради от­ме­чу, что под “силь­нее” Ницше мог иметь в виду во­об­ще любые по­ло­жи­тель­ные из­ме­не­ния; я спро­сил бы у него лично, но, по иро­нии судь­бы, у него за­кон­чи­лись вещи, ко­то­рые его не уби­ва­ли).

Если я на­ступ­лю в навоз, меня не особо по­ра­ду­ет то, что те­перь я мо­раль­но готов на­сту­пить в навоз еще раз. Я пред­по­чту схо­дить за ло­па­той, пе­ре­не­сти этот навоз к себе в сад и на­де­ять­ся, что ко­ро­ва будет при­хо­дить сюда каж­дую неде­лю, чтобы я мог эко­но­мить на удоб­ре­ни­ях.

Неуда­ча — это ре­сурс, ко­то­рым можно управ­лять

До того как я при­ду­мал “Дил­бер­та” и ка­кое-то время после я не раз тер­пел неуда­чу в биз­не­се и на обыч­ной офис­ной ра­бо­те. Вот лишь несколь­ко из них. Я пишу о них, по­то­му что успеш­ные люди чаще всего мол­чат о своих самых гром­ких неуда­чах, и это со­зда­ет впе­чат­ле­ние, что они чем-то прин­ци­пи­аль­но от­ли­ча­ют­ся от вас.

Когда вы за­кон­чи­те чи­тать этот спи­сок, про меня вы так боль­ше не по­ду­ма­е­те, и в этом-то вся суть. Вы мо­же­те до­бить­ся успе­ха, даже если в 95% слу­ча­ев са­ди­тесь в лужу.

Изоб­ре­те­ние ме­шоч­ков для ка­ни­фо­ли на ли­пуч­ке: В 70-е годы тен­ни­си­сты ино­гда ис­поль­зо­ва­ли ме­шоч­ки с ка­ни­фо­лью, чтобы ру­ко­ять ра­кет­ки не сколь­зи­ла в руках из-за пота. В кол­ле­дже я сде­лал про­то­тип ме­шоч­ка, ко­то­рый кре­пил­ся к тен­нис­ным шор­там с по­мо­щью ли­пуч­ки, чтобы спортс­мен все­гда имел его под рукой. Но мой ад­во­кат ска­зал, что па­тент на такое изоб­ре­те­ние по­лу­чить не удаст­ся, по­то­му что это про­сто ком­би­на­ция двух су­ще­ству­ю­щих про­дук­тов. Я об­ра­тил­ся к несколь­ким про­из­во­ди­те­лям спор­тив­ных то­ва­ров и не по­лу­чи­ли ни­че­го, кроме фор­маль­ных писем с от­ка­зом. Идею при­ш­лось за­бро­сить.

Но в про­цес­се я вы­учил цен­ный урок: хо­ро­шие идеи сами по себе ни­че­го не стоят, по­то­му что в мире и так слиш­ком много хо­ро­ших идей. Рынок любит ре­аль­ные про­дук­ты, а не идеи. С того мо­мен­та я со­сре­до­то­чил­ся на идеях, ко­то­рые мог во­пло­тить в жизнь сам. Мои по­ра­же­ния уже на­ча­ли про­кла­ды­вать мне путь к успе­ху, но сам я об этом еще не знал.

Пред­ло­же­ние ви­це-пре­зи­ден­та: Когда мне было уже под 30 и я еще ра­бо­тал в банке, на меня об­ра­тил вни­ма­ние стар­ший ви­це-пре­зи­дент. По­хо­же, его впе­чат­ли­ли мои на­вы­ки ве­де­ния пе­ре­го­во­ров. Он пред­ло­жил мне долж­ность сво­е­го ас­си­стен­та, рас­плыв­ча­то на­мек­нув, что это поз­во­лит мне каж­дый день встре­чать­ся с круп­ны­ми ру­ко­во­ди­те­ля­ми, а это, в свою оче­редь, может силь­но об­лег­чить мне про­дви­же­ние по ка­рьер­ной лест­ни­це.

Увы, это зна­чи­ло, что мне при­ш­лось бы несколь­ко лет вы­пол­нять его при­ка­зы — а стиль управ­ле­ния у него был не самый мяг­кий. Я от­кло­нил его пред­ло­же­ние, по­то­му что уже управ­лял неболь­шой груп­пой, — и ока­зал­ся на шаг по­за­ди. Думаю, узнав о моем ре­ше­нии, ви­це-пре­зи­дент мог ска­зать толь­ко “ЧТО ЗА ТУПОЙ [ру­га­тель­ство]!!!” Вме­сто меня он нанял од­но­го из моих со­труд­ни­ков, и через несколь­ко лет этот па­рень стал одним из самых мо­ло­дых ви­це-пре­зи­ден­тов в ис­то­рии банка.

Я ра­бо­тал на Crocker National Bank в Сан-Фран­цис­ко во­семь лет, начав с са­мо­го низа и про­бив­шись в ме­не­дже­ры сред­не­го звена. За это время, в пол­ном со­от­вет­ствии с моей стра­те­ги­ей обу­че­ния, я узнал сколь­ко мог о спо­со­бах ве­де­ния биз­не­са, по­лу­чил чрез­вы­чай­но хо­ро­шее пред­став­ле­ние о бан­ков­ском деле, фи­нан­сах, тех­но­ло­ги­ях, кон­трак­тах, управ­ле­нии — и де­ся­ток про­чих по­лез­ных на­вы­ков. Дру­го­го шанса узнать все это мне бы не пред­ста­ви­лось.

Webvan: В эпоху бума до­тко­мов по­явил­ся стар­тап под на­зва­ни­ем Webvan, ко­то­рый обе­щал про­из­ве­сти ре­во­лю­цию в сфере до­став­ки про­дук­тов. Вы за­ка­зы­ва­ли про­дук­ты через ин­тер­нет, и один из гру­зо­ви­ков Webvan за­би­рал ваш заказ в рас­пре­де­ли­тель­ном цен­тре ком­па­нии, после чего раз­во­зил по­куп­ки вам и дру­гим кли­ен­там в ре­ги­оне.

Я по­ла­гал, что Webvan может сде­лать с рын­ком про­дук­тов пи­та­ния то же, что Amazon сде­ла­ла для книг. Это была ред­кая воз­мож­ность вло­жить­ся во мно­го­обе­ща­ю­щий про­ект в самом на­ча­ле. Я купил кучу акций Webvan и был весь­ма до­во­лен собой. Когда акции упали, я купил еще немно­го. Это по­вто­ря­лось несколь­ко раз, и каж­дый раз у меня текли слюни — мне уда­ва­лось ку­пить все боль­ше акций по со­вер­шен­но бро­со­вым ценам.

Когда ком­па­ния объ­яви­ла, что до­стиг­ла по­ло­жи­тель­но­го де­неж­но­го по­то­ка на одном из своих рас­пре­де­ли­тель­ных цен­тров, я ли­ко­вал. Если мо­дель сра­бо­та­ла в одном месте, ее можно счи­тать под­твер­жден­ной, и она непре­мен­но сра­бо­та­ет везде. Я купил еще боль­ше акций. Те­перь ими можно было за­пол­нить неболь­шую лодку.

Несколь­ко недель спу­стя Webvan пре­кра­ти­ла су­ще­ство­ва­ние. Может, вло­жить­ся в Webvan и не было самой глу­пой идеей в моей жизни, но она опре­де­лен­но вхо­дит в шорт-лист. Я по­те­рял не так много, чтобы ра­зо­рит­ся, но это был очень бо­лез­нен­ный удар по са­мо­лю­бию. В свою за­щи­ту я могу ска­зать лишь, что все­гда от­но­сил­ся к Webvan ско­рее как к азарт­ной игре, неже­ли как к се­рьез­но­му вло­же­нию.

Этот опыт помог мне узнать, что от ру­ко­вод­ства ком­па­нии по опре­де­ле­нию не может ис­хо­дить ни­ка­кой по­лез­ной ин­фор­ма­ции. Те­перь я ди­вер­си­фи­ци­рую свои вло­же­ния, и улов­ки ру­ко­во­ди­те­лей не так силь­но вли­я­ют на до­ход­ность моего порт­фе­ля.

Это лишь несколь­ко при­ме­ров. Я гор­жусь тем, что по­тер­пел неуда­чу в боль­шем ко­ли­че­стве на­чи­на­ний, чем кто бы то ни было из моих зна­ко­мых.

Мне при­ят­но ду­мать, что мой рас­сказ при­ве­дет вас к соб­ствен­ным ве­ли­ко­леп­ным про­ва­лам и до­стой­ным разо­ча­ро­ва­ни­ям. К вашим услу­гам! И, на слу­чай, если я забыл об этом упо­мя­нуть, пом­ни­те: ощу­ще­ние того, что вы сели в лужу — имен­но то, к чему сле­ду­ет стре­мить­ся. Ведь неуда­чи — это самая лю­би­мая мас­ки­ров­ка, ко­то­рую ис­поль­зу­ет успех. Вот все, что вам нужно от жизни: огром­ная, глу­бо­кая лужа, в ко­то­рой можно хо­ро­шень­ко по­си­деть. Вся хит­рость в том, чтобы хо­ро­шень­ко по­ша­рить на дне.

Тая Аря­но­ва