Стать платформой

Самые успешные современные предприятия — это сетевые организации,
минимизирующие затраты, чтобы обеспечить максимально большой рост,
и платформы, на которых строятся эти сети.

Джефф Джарвис, “Что сделал бы Google?”

Что нового?

Три недели назад я упоминал обещание платежной системы QIWI поучаствовать в буме платежных терминалов в Китае. Похоже, процесс пошел: терминалы в метро Гуанчжоу растут, как грибы после дождя, причем на всех станциях, разных операторов, разных размеров и форм. И китайцы начинают ими пользоваться.

Много сейчас просматриваю информации о Китае: куда ни кину взгляд — бурный рост. Например, в 2015 году китайцы станут выпивать более четверти всего произведенного в мире пива, а объем товарооборота между КНР и РФ перешагнет отметку в $100 млрд.

Добавил оптимизма владелец снимаемой квартиры (вернее, его супруга). Китаец весьма оперативно отреагировал на возникшую проблему барахлящей газовой колонки — вызвал служащих газовой компании и решил вопрос на следующий после жалобы день. А госпожа Ке, приехавшая с мужем по случаю, узнав о моих грандиозных планах, касающихся красоты китайских женщин, заверила меня, что станет первой клиенткой сервиса “Бьюттер”.

Стратегия BEAUTTER.COM

Вначале я планировал сделать простенький сайт, приступить в закрытом режиме к вербовке врачей, затем открыться, с помощью рекламы в тематических сообществах привлечь потребителей, дождаться первых продаж и отправиться на поиски инвестиций в развитие бизнеса.

Но, погрузившись в реальность и получив несколько экспертных отзывов, планы свои я поменял, и вот почему. За окном не 2000 год, когда любой мало-мальски симпатичный сайт привлекал внимание СМИ, а 2011-й, Google наполнен ссылками, так или иначе касающимися пластической хирургии (что, конечно, хорошо для меня: целевому потребителю косметической хирургии непонятно, что и где выбрать, — согласен с мнением коллеги). Поэтому еще один сайт погоды не сделает.

Проницательный Джефф Джарвис в своем труде “Что сделал бы Google?” советует: стань платформой, помогающий процветать другим. Этим путем пошли и Amazon (любой может продать через сайт свою книгу), и Apple (любой может продать через iTunes свою музыку, а через AppStore — свои программы), этим путем двину и я.

Сервис “Бьюттер” станет популярным у потребителя тогда, когда не только предоставит возможность получить в одном месте доступ к услугам любого пластического хирурга мира, но и — тут же — позволит взять кредит на процедуру, застраховать себя от нежелательных последствий, выбрать имплантат, заказать настоящий, а не “левый” “ботокс” и тому подобное.

И все это по самым низким ценам (да уж, после Groupon’а, за три месяца “потолстевшего” на $20 млрд, мир стал другим), а то и вовсе бесплатно. И все это в дорогом и удобном для потребителя дизайне.

С другой стороны, любой пластический хирург поспешит предложить свои услуги через сайт, на котором размещают заказы целевые потребители со всего мира, на котором его станут холить, лелеять, прославлять и рекламировать, не так ли?

Стало быть, моя стратегия на весну—лето 2011 года такова.

1. Обзавестись офисом и шустрым сообразительным менеджером о трех языках.

2. Подготовить красивую презентацию на русском, китайском и английском.

3. Составить список возможных поставщиков, заинтересованных в реализации своих услуг через новый канал — Beautter.com (страховые компании, банки, производители всевозможной медицинской периферии, а также фотооборудования для фиксации результатов до-после), провести встречи и с теми, кому интересно, обсудить условия сотрудничества и подписать соглашения о намерениях.

4. После этого, имея за плечами солидных партнеров, привлечь венчурную инвестицию (в Китае или в США).

5. И только тогда запустить сайт-платформу, приступить к вербовке-обучению врачей, а также начать продвижение ресурса (и через глобальный маркетинг, и через те же нишевые сообщества).

Такие дела.

Проблема страха

“А не страшно ли тебе?”, — спрашивает один из новых знакомых, появившихся благодаря публикациям на “Слоне”. Страшно, конечно. Страшно интересно, что из этого всего получится. Страшно интересно узнать:

* Как мой ресурс станет платформой?

* Как я смогу повышать ценность?

* Насколько малую плату я смогу брать?

* Насколько большая сеть вырастет на моей платформе?

* Как моя платформа станет улучшаться благодаря знаниям пользователей?

* Как я создам открытые стандарты и вовлеку в свою сеть даже конкурентов?

И когда же я, наконец, заработаю свой первый миллион. Продолжение следует.

Дмитрий АРКАС