Fake it until you make it?

В иске говорится, что Джейвис во время питчинга перед JPMC в 2021-м предоставила ложную информацию. Она утверждала, что более 4 млн пользователей использовали инструмент Frank для подачи документов на федеральную помощь.

Когда во время юридических проверок JPMC попросил подтверждения заявленных данных, Джейвис якобы создала огромный список “фейковых пользователей”. В списке были имена, адреса, даты рождения и другая личная информация 4,265 млн “студентов”, которых на самом деле не существовало”.

По сути, написано в иске, у Frank к тому времени было менее 300 000 пользовательских аккаунтов.

“Сначала Джейвис не хотела выполнять запрос JPMC, ссылаясь на конфиденциальность, — продолжает истец в заявлении в суд. — После того как JPMC настоял, Джейвис решила создать несколько миллионов пользователей Frank из воздуха”. В иск добавили скриншоты презентации, которую Джейвис показала JPMC; скрины отражают рост Frank и данные о более чем 4 млн пользователях.

Иск №2

На той же неделе, когда JPMC подал свой иск против Джейвис, она подала собственный иск против JPMC. Бывшая гендиректор Frank в своем иске обвиняет банк в том, что тот прошлой весной “провел серию безосновательных расследований ее поведения”.

Впоследствии, говорится в иске, учреждение “сфабриковало причину для разрыва деловых отношений” и “сделало все, чтобы выжить мисс Джейвис из JPMorgan”. Все это ради того, чтобы не выплачивать миллионы долларов, которые заработала женщина.

В рамках указанных расследований, утверждается в иске основательницы, JPMC “безосновательно обвинил мисс Джейвис в неправомерном поведении” до и после покупки Frank.

“После того, как JPMC поторопился купить перспективный бизнес Чарли, банк понял, что не может обойти действующие законы о конфиденциальности данных студентов, сам прибег к неправомерному поведению и попытался отделаться от сделки, — написал в письме Forbes адвокат Джейвис Алекс Спиро. — Чарли проинформировала соответствующие органы, а затем подала в суд. Иск JPMC — это не что иное, чем прикрытие”.

Детали так называемой аферы Frank

Главный директор по росту Frank Оливье Амар тоже упоминается в иске JPMC. В нем утверждается, что Джейвис и Амар сначала попросили главного инженера стартапа создать список фейковых клиентов. Когда тот отказался, Джейвис “обратилась к преподавателю науки о данных”, чтобы тот помог.

Используя данные людей, которые уже начали использовать Frank, преподаватель создал 4,265 млн фейковых аккаунтов и подтвердил их подлинность через стороннего подрядчика. За это он получил $18 000, утверждает JPMC и добавляет скриншоты счетов преподавателя.

Истец заявляет, что Джейвис сделала все возможное, чтобы документы об этих транзакциях были уничтожены или изменены. Амар потратил $105 000, чтобы купить отдельный набор данных 4,5 млн студентов у фирмы ASL Marketing.

Джейми Димон, главный исполнительный директор JPMorgan Chase. JPМC подает в суд на 30-летнюю основательницу финтех-стартапа Frank, который банк купил за $175 млн. Девушку обвиняют в том, что она подделала информацию о масштабах операций и успехе ее компании, создав огромный список фейковых пользователей Фото Getty Images

Тревога, которую никто не услышал?

Еще в 2020-м представители обеих партий в Конгрессе выражали обеспокоенность из-за Frank и пытались остановить деятельность стартапа. Компанию упрекали в обмане студентов ради сбора данных, которые фирма затем продаст рекламщикам за кругленькую сумму.

В 2019 году Джейвис попала в список “30 до 30” по версии Forbes в разделе “Финансы”. В интервью Forbes она сказала, что ее стартап помог 300 000 студентам подать заявки на федеральную поддержку.

А спустя два года в объявлении о покупке стартапа банком JPMC она написала, что компания “обслуживает более 5 млн студентов более 6000 колледжей”. (На вопрос о самом сложном препятствии на пути компании Джейвис ответила однозначно: “Увеличение масштабов операций”.)

Когда JPMC купил Frank в сентябре 2021-го, то нанял Джейвис, Амара и других работников стартапа.

По данным профиля Джейвис в LinkedIn, с момента покупки Frank девушка была управляющим директором в JP Morgan и отвечала за продукты для студентов. В рамках слияния она получила почти $10 млн, а также в случае успешной работы могла получить дополнительные $20 млн бонуса.

Амар, которого сделали в банке исполнительным директором решений для студентов, получил около $5 млн и договорился о бонусе за успешную работу в будущем — $3 млн.

“Необычно ужасающие результаты”

После подписания соглашения о покупке JPMC попросил у Frank список пользователей, чтобы банк мог начать маркетинговую кампанию своих продуктов и услуг среди студентов. В иске сказано, что Джейвис и Амар отдали банку данные, которые они купили у ASL Marketing и Enformion, еще одного постороннего подрядчика.

Когда JPMC разослал тестовые маркетинговые письма 400 000 пользователей Frank, то результат “был ужасен”, утверждает иск. Только около четверти писем дошло до адресатов, и всего 1% из них были открыты.

Такие необычно плохие результаты кампании вынудили JPMC пересмотреть то, что было известно о Frank. Эта проверка выявила, заявляет истец, списки фейковых пользователей.

“Во всех аспектах общения с JPMC Джейвис имела выбор: раскрыть правду о своем стартапе и принять истинную ценность Frank или обманом раздуть ценность стартапа и извлечь из этого выгоду, — написано в иске. — Джейвис каждый раз выбирала обман, что подтверждают доказательства”.

В собственном иске против JPMC Джейвис говорит, что банк не смог “использовать ее знания и возможности Frank для того, чтобы привлечь молодую аудиторию в банк”. В то же время финучреждение прибегло к “плохо продуманному бизнес-плану”, который опирался на “давних клиентов Frank”.

“Изначально JPMC неудачно распорядился своей инвестицией, а затем решил дать заднюю, вместо того, чтобы приложить больше усилий”, — сказала в иске Джейвис.

Амара уволили в октябре, а Джейвис — в ноябре. По данным профилей LinkedIn, несколько бывших работников Frank все еще работают в JPMC.

Когда Forbes в 2019-м спросил Джейвис о худшем совете, который ей когда-то давали, ее ответ был таков: “Быть терпеливой”. 

Александра ЛЕВІН, Иэн МАРТИН