Туристическая компания Join UP! за три сезона вложила в развитие внутреннего туризма в Украине 60 миллионов гривен, однако сейчас сократила инвестиции до 1 миллиона из-за ряда препятствий, среди которых, в частности, — нецивилизованный туристический рынок и завышенные цены. Об этом в Экономической правде написал CEO компании Join UP! Дмитрий Сероухов.
По его словам, в 2019 году компания отправила на отдых за границу более 1 млн туристов, половина из них — люди среднего возраста 30-55 лет.
Сероухов отмечает, что молодежь 18-30 лет оказалась самой активной — они чаще других путешествуют несколько раз в год.
“Многие ли из них путешествует по Украине? К сожалению, нет. У нас абсолютно нецивилизованный туристический рынок. В 2015 году мы серьезно занялись развитием внутреннего туризма.
Начали с 8 млн грн в первый сезон, потом увеличили инвестиции до 16 млн, затем — до 32 млн. Не помогло. Как оказалось, финансирование — не главное для развития туризма в Украине, как об этом принято думать”, — пишет CEO компании Join UP!.
Среди проблем развития туризма в Украине он называет отсутствие планирования.
“Начав работать с направлением Буковеля, мы столкнулись с непониманием отельеров, как можно летом спрашивать цены на зимний сезон.
За 3-4 месяца до старта сезона никто еще ничего не планирует, у них — лето”, — написал Сероухов.
Кроме этого, по его словам, на туристическом рынке никто не играет “вдлинную” — отельеры мыслят только категориями доходов от сезона к сезону.
“Поэтому мы наблюдаем картину, когда цены из года в год растут, а сервис совершенно не улучшается. Отельеры получали от нас деньги на год вперед.
Они могли использовать их как угодно — класть на депозит, инвестировать в развитие инфраструктуры, дополнительных сервисов, обучать персонал. Но ничего этого не происходило. Или не понимают как, или не хотят развиваться. Такая бездеятельность тормозит развитие конкуренции”, — подчеркнул он.
Также среди проблем развития отрасли он назвал завышенные цены и отсутствие клиентоориентированности.
“Наши отели загружены максимум на 60%, не считая праздников. Судя по ценам, они ориентированы в основном на бизнес-интуристов, а не на привлечение внутренних путешественников.
У нас практически нет семейных номеров (connected rooms), которые пользуются огромной популярностью среди азиатских туристов”, — написал Сероухов.
По его словам, внутренний туризм не рекламируется должным образом — кроме Карпат, Львова, Одессы и Киева, люди не особо знают, куда можно съездить и что посмотреть.
Также, по словам Серохуова, компаниям не хватает государственной программы развития внутреннего тризма с жестким контролем исполнения.