В рамках Дней репутации в Украине назван список компаний с наибольшим уровнем доверия потребителей, пишет “Корреспондент”.
Так, в первую тройку специализированного исследования корпоративной репутации Наиболее уважаемые компании Украины 2009 вошли производитель кондитерских изделий Roshen, мобильный оператор Киевстар и крупнейший в мире производитель продуктов питания Nestle.
В пятерку рейтинга, составленного Reputation Capital Ukraine, также вошли крупнейший производитель алкогольных напитков в Украине Nemiroff и компания Procter & Gamble Ukraine.
В десятку компаний с наивысшим уровнем репутации вошли также МТС, Sandora, “Укртелеком”, Райфайзенбанк Аваль и “Оболонь”.
Как отмечается в сообщении компании, в ходе исследования стало известно, какие из атрибутов деловой активности имеют самое большее влияние на формирования доверия у потребителей.
“Как и в других странах, в Украине решающим фактором для формирования корпоративной репутации является качество предлагаемых продуктов и услуг”, — констатируют авторы исследования.
Они также сообщили, что на второй позиции находится успешность в управлении компанией. Третьим важнейшим фактором для зарубежных компаний являются инициативы в области социальной активности.
В Reputation Capital Ukraine также отметили, что для украинских потребителей большее значение имеет финансовая успешность компании.
Исследование проводилось в соответствии с уникальной международной методикой, применяемой мировым лидером в сфере репутационного менеджмента Reputation Institute. Украинский проект проводился в несколько этапов. Объем выборки составил 1100 респондентов в возрасте от 18 лет.