Национальный банк Украины (НБУ) ввел специальные чат-боты в мессенджерах для политически значимых лиц (PEP), где они могут получить ответы на свои вопросы. Как пользоваться чат-ботами, объясняет пресс-служба НБУ в своей инфографике.
Сообщается, что новый закон, подписанный президентом Украины Владимиром Зеленским, вызвал многочисленные вопросы относительно введения бессрочного статуса PEP и применения к таким лицам риск-ориентированного подхода при установлении деловых отношений и обслуживании.
Через чат-боты будет идти общение РЕР с банками и небанковскими учреждениями — например, об отказе в предоставлении услуг, запросе дополнительной информации или документов и т.д.
Найти их можно на сайте НБУ в разделе “Защита прав потребителей”. Для этого нужно в данном разделе выбрать категорию PEP, после чего задать интересующие вопросы.