Сбой в приложении “Дия” глава Минцифры Михаил Федоров объяснил рекордным наплывом желающих проголосовать в национальном отборе на Евровидение. Об этом министр сообщил в своем телеграм-канале.
“Сегодня было рекордное количество пользователей в “Дие” за всю историю проекта. Вместо 800 запросов в секунду, как было во время голосования в прошлом году, — 15 000 запросов”, — заявил Федоров.
Он также сообщил, что мощности серверов были увеличены в пять раз, а запросов поступило больше в 20 раз.
“Прошу прощения за эту ситуацию. Мы сделаем детальный разбор, анализ и внедрим организационные изменения, чтобы быть готовыми к подобным волнам трафика”, — подытожил министр.
В свою очередь, руководитель проекта “Дия” Мстислав Баник в эфире Нацотбора на “Евровидение-2024” объяснил, почему произошел сбой в приложении во время голосования.
“Для того чтобы вчера и сегодня украинцы могли проголосовать за представителя от Украины, прежде чем человек попадет на опрос, нужно было удостовериться в том, что ему больше 14 лет и человек является гражданином Украины. Как это работает: если ты открывал “Дию” предыдущий раз день, неделю, месяц назад, то сначала нужно было проверить данные документов, чтобы убедиться, что ты старше 14 лет и являешься гражданином Украины. Это создало большую нагрузку и большое количество очередей запросов на реестр и давало сбой. В этом и была ключевая особенность. Как видим, 1 176 000 людей — это рекордная нагрузка за все время работы мобильного приложения”, — объяснил Баник.
Он добавил, что сбой в “Дие” не повлиял на корректность результатов голосования. “Так как основой проблемы была большая очередь, это не значит, что в этот момент там (в приложении) может что-то происходить. Это не может быть индикатором влияния на результаты, потому что нашу работу мы строим таким образом, чтобы сервисы были максимально автоматизированы и не было человеческого фактора”, — сказал Баник.
Тем не менее проблемы с “Дией” во время голосования в Нацотборе на Евровидение показывают, что может произойти, если через портал госуслуг захотят проводить электронное голосование на выборах, о чем постоянно ходят слухи. Нагрузка на “Дию” при этом будет ещё больше - и, соответственно, риск зависания также.