Характерно, что сегодня безопасность трудно гарантировать не только туристам, выбравшим для себя экзотические направления, но и спокойные страны Европы. Участившиеся форс-мажорные происшествия требуют нового подхода к защите и страхованию путешественников
Угроза экстремизма и терроризма в мире растет день ото дня. События в Северной Африке стали особо показательными, а кровавая бойня в Норвегии, считавшейся до последних дней чуть ли не экологическим заповедником, доказала, что вопрос безопасности туристов становится главным на повестке. Самые ответственные и серьезные туроператоры, сразу уловив эту тенденцию, стали проявлять о своих клиентах поистине отеческую заботу, на корню пресекая попытки своих беспечных подопечных влиться в отряды “экстремалов”.
Совсем не случайно в Верховной Раде Украины под №8374 в апреле текущего года зарегистрирован и находится на стадии рассмотрения проект закона о внесении изменений в закон Украины “О туризме” (относительно безопасности). Как говорится в пояснительной записке, документ разработан с целью усовершенствования норм и положений о безопасности туриста, сохранении его жизни, здоровья и личного имущества, повышении ответственности туроператоров, особенно в части выездного туризма.
Тем временем наш турист, отправляясь отдыхать, должен принимать современные реалии, как свершившийся факт, и быть начеку. Это не означает бояться, но стать более осторожным никак не помешает. Надо понимать, что за пределами родины живут иные люди, с другой историей, традициями, менталитетом, религией и поведенческой реакцией. В этом месяце российских туристок избили в Китае только лишь за критику цен в магазине. Занимаясь шопингом в приграничном городе Хэйхэ, женщины принялись вслух дискутировать о качестве местных магазинов и товаров и неоправданно высоких ценах. Услышав это и “оскорбившись”, китаянка из числа русскоязычных внезапно схватила одну из женщин за волосы, повалила ее на землю и начала избивать. Затем на незадачливых туристок набросилась целая толпа. К счастью, тяжелых травм удалось избежать. Туристки отделались ушибами и синяками, а у одной оказался сломан палец, ну а местные полицейские никак не отреагировали на случившееся. Известно, что в 2007 г. на двух российских туристок в том же Хэйхэ было совершено разбойное нападение с ножом, в результате которого одна из женщин погибла, а другая получила ранение. Драки между российскими туристами и местными торговцами случаются здесь чуть ли не каждый день. В Китае вообще принято наживаться на доверчивых путешественниках, не знающих местных цен. В Поднебесной этот обман настолько распространен, что является едва ли не элементом индустрии.
Похожие происшествия не редкость и в Таиланде. К тому же исследования, регулярно проводимые страховыми компаниями, установили, что именно в этой стране туристы чаще всего страдают от пищевых отравлений, попадают в аварии, а также лишаются своих вещей. По мнению страховщиков Norwich Union Travel Insurance, Таиланд является самой опасной страной для отдыхающих. По статистике, более 17 тыс. человек ежегодно гибнут тут в авариях, в основном из-за миллионов мотоциклистов, полностью игнорирующих правила дорожного движения, нетрезвых и обкуренных водителей. В Таиланде растет социальная напряженность, нестабильность и, соответственно, количество терактов и преступлений, в том числе на сексуальной почве.
Вопиющими стали инциденты с отравлениями фальсифицированным алкоголем в Турции, произошедшие в мае-июне текущего года и по своему цинизму сходные с актами терроризма. Группа россиян, сотрудников различных турагентств, прибывших в Турцию в рамках рекламного тура по приглашению турецкой компании Orhan Denizcilik Marina Tourism and Ticaret, отравилась поддельным алкоголем в Бодруме. Советник по культуре и туризму посольства Турции в Москве Джеляль Кылыч заявил, что прокуратура Турции расценивает отравление как предумышленное убийство. “Здесь речь не идет об отравлении испорченными продуктами из-за элементарной халатности или безответственности. Тот, кто добавлял в спиртное метанол, знал, что он добавляет яд и что могут погибнуть люди”,— сказал господин Кылыч.
Туристы, особенно путешествующие на свой страх и риск, отправившиеся в Италию и Испанию, рассказывают об уличных грабителях на мотоциклах, на ходу вырывающих у женщин сумочки. Особенно эта зараза процветает в южных регионах. На днях власти итальянского Неаполя с целью повышения безопасности приезжих иностранцев пошли на беспрецедентный шаг. Администрация города до конца года запланировала значительно увеличить количество камер видеонаблюдения и усилить полицейские патрули. Особое внимание полицейские обратят на обеспечение безопасности местного порта. Патрули будут следить, чтобы к туристам не подходили сомнительные личности и не докучали уличные торговцы. Неаполитанские власти также намерены напечатать 150 тыс. брошюр, в которых будут содержаться указания для туристов, как обезопасить себя. Правда, здесь нет ничего нового. Например, туристам посоветуют не носить на улицах дорогие часы или украшения, не покупать товары с рук и менять деньги только в банках.
Июль принес примечательные новости из Африки. В середине января в Тунисе произошла так называемая жасминовая революция, в результате которой президент Зин аль-Абидин бен Али бежал из страны, найдя убежище в Саудовской Аравии. Насильственной смене власти предшествовал месяц народных волнений, охвативших постепенно всю страну. В ходе беспорядков в Тунисе погибли более 80 человек, сотни пострадали, а материальный ущерб, нанесенный государству, в том числе туристической отрасли, оценивается в EUR1,6 млрд. Но только теперь в Тунисе пришли к пониманию необходимости усиления мер, направленных на безопасность туристов в стране. Согласно информации Министерства внутренних дел этого государства, главная угроза здесь происходит от атак террористов-исламистов, соответственно, в туристических зонах страны будет усилено присутствие сил правопорядка.
Сергей МИНАКОВ