Медицинским сервисом Helsi пользовалось более половины украинцев — за шесть лет его существования в нем зарегистрировалось более 23 млн человек. Сервис радикально упростил доступ к государственной медицине. Найти семейного или любого врача, записаться на прием, получить электронное направление — все Helsi. Прививка от COVID‑19? Есть в Helsi. Все данные — направления, больничные, рецепты и сертификаты — автоматически подтягиваются в пользовательский кабинет с центральной базы Единой системы электронного здоровья, которую контролирует государство.
В августе появилась неожиданная новость — крупнейший телеком-оператор Украины “Киевстар” покупает Helsi. Первое, что удивило общество, — Helsi не государственный, а на 100% частный сервис. Второе — покупатель. Среди бенефициаров “Киевстара” есть подсанкционные бизнесмены с российским гражданством, и разговоры о национализации появляются с нарастающей частотой.
Впечатляло также “инфраструктурное” значение Helsi. Кроме 23 млн пациентов в системе зарегистрировано более 50 000 врачей и 1300 клиник. Это львиная часть всей украинской медицины.
Представители Helsi и “Киевстара” не комментируют сумму сделки. Forbes оценил его стоимость, учитывая публичные показатели и мультипликаторы для мединдустрии, в $10 млн. Выручка сервиса за 2020 год — последние доступные данные — 23,4 млн грн, свидетельствует YouControl. Из-за гостендеров в 2021 и 2022 годах компания должна была получить 65,4 и 53,2 млн грн. До войны сервис мог оцениваться в $30—40 млн, говорит глава Chernovetsky Investment Group (CIG) Владимир Кривко.
Медицинский стартап Helsi за шесть лет стал важной частью медицинской инфраструктуры, но его владельцы не публичны. Кто построил самый популярный медицинский ИТ-сервис и зачем он “Киевстар” во время войны?
Кому принадлежал Helsi
Forbes опросил восемь инвесторов, топ-менеджеров и топ-чиновников с рынка украинского медтеха. Большинство ответило, что не знает, кто стоял за Helsi.
“Менеджер ИТ-проектов Артем Михайлюк с коллегами”, “команда программистов” — так в украинских медиа описывают создателей Helsi. Михайлюк выступал публичным лицом сервиса, пока не покинул компанию в 2019-м, когда его в должности СЕО заменил Евгений Донец.
Евгений Донец, CEO Helsi с 2019-го. Заменил Артема Михайлюка. Фото из личного архива
У Helsi до сделки с “Киевстаром” было юрлицо — ООО “Хелси ЮА”, с июля этого года его единственным владельцем является Самвел Акобян. Но с момента регистрации в 2016 году было еще четыре акционера, свидетельствуют данные YouControl.
Кто эти люди? Все, что можно узнать из интернет-поиска об Акобяне: в 2016-м он руководил тендерной онлайн-площадкой “Госзакупки.Онлайн” (ГЗО).
“О Самвеле могу сказать, что он был с нами с первых дней создания Prozorro. Умный, системный”, — говорит основатель конкурента Helsi, медсистемы Health24 Евгений Полищук. Позитивно об Акобяне отзывается и бывший замминистра экономики и идеолог Prozorro Максим Нефедов. Он помог связаться с создателем Helsi.
Forbes встречается с Самвелом Акобяном, 31, в офисе Helsi по улице Воздвиженской.
Кто такой Самвел Акобян? “Молодой предприниматель”, — отвечает он. Деталей биографии не раскрывает. Учился в Киеве в гимназии биотехнологий, отчислен с первого курса университета за непосещаемость. Говорит, что получит высшее образование в следующем году. “Я закрытый человек, не хочу пиариться”, — добавляет Акобян. Разговор с Forbes — первое интервью.
Акобян проводит экскурсию по офису. Возле рецепции висит доска с фотографиями. “Кто бы ни хотел примазаться к успеху Helsi, вот команда основателей: Артем Михайлюк, Евгений Донец, Ярослав Иваненко, Евгений Губич, Самвел Акобян”,— говорит предприниматель, указывая на фото.
Концепцию Helsi в конце 2015 года сформировали Акобян, Михайлюк и Иваненко, до сих пор отвечающий за развитие продукта. “Решили делать первую в Украине систему, которая закрывает все потребности пациента”, — говорит Акобян. Евгений Губич и Евгений Донец присоединились чуть позже.
До Helsi Акобян с Михайлюком работали в ИТ. Разрабатывали сайты, продукты — в основном аутсорсили, рассказывает соучредитель Helsi. “Сейчас идет этап структурирования тех проектов, в которых мы участвовали. Я стану у них бенефициаром”, — говорит Акобян. Детали он обещал прислать позже, но в течение месяца этого не сделал. Михайлюк отказался общаться с Forbes.
Реестры вносят в список создателей Helsi дополнительные фамилии. К примеру, совладельца ГЗО Василия Кольги. Он был среди бенефициаров “Хелси ЮА” до 2021 года. Акобян объясняет роль Кольги в Helsi так, мол, он должен быть вовлечен в проект, но не смог. “Потом планы переиграли, а на нем компания была формально”, — объясняет основатель.
Другая фамилия — Антон Дрепин. Этот киевский политик и бизнесмен, начинавший в команде Леонида Черновецкого, называет себя идеологом и соучредителем Helsi.
“Я шел в 2015-м на выборы местного депутата (от “Солидарности” Петра Порошенко. — Forbes) и столкнулся с проблемой — очереди в детской поликлинике на Куреневке. Решил делать онлайн-запись. Нашел крутых пацанов, уже интересовавшихся этой историей — Артема Михайлюка и Самвела Акобяна”, — рассказывает свою историю Дрепин, 35. Он называет Helsi “одним из самых любимых бизнесов, который, к сожалению, продал”, но с выгодой для себя.
Акобян возражает. Дрепин — финансовый партнер. “На его средствах мы прошли до момента самоокупаемости в 2018 году”, — говорит Акобян. По инвестициям тогдашний депутат получил 50% компании. Размер вложений в компанию стороны не раскрывают. “Очень жесткий NDA”, — говорит Дрепин.
“Думаю, что Helsi в разработку инвестировал не менее $10 млн”, — оценивает Петр Коновалов, директор одной из старейших в Украине информационных медсистем Doctor Eleks.
На вопрос об инвестициях Акобян и Дрепин отвечают — собственные средства. Откуда у Дрепина могли быть деньги, чтобы финансировать стартапы, не дают ответа ни его биография, ни декларация. Большую часть взрослой жизни до запуска Helsi он работал на коммунальных предприятиях.
В декларации депутата Киевсовета за 2015 год все доходы — 31363 грн зарплаты в ООО “Киевские городские проекты”, которой он и владел. В следующем году, когда он присоединился к Helsi, Дрепин заработал 37080 грн зарплаты, 930000 грн от предпринимательства и имел 1,45 млн грн сбережений.
Дрепин представлял интересы Вадима Столара, рассказывает на условиях анонимности владелец медтех-компании. “С Антоном Дрепиным знаком как с крупным бизнесменом”, — ответил Столар. Финансирование или владение долей в Helsi он отрицал. “У меня такого партнера [как Столар] не было. Я нигде не связан с этим человеком”, — утверждает Акобян.
Еще один возможный инвестор — Степан Черновецкий. Дрепин с 2005 по 2009 год работал в Правэкс Банке Леонида Черновецкого. Когда он был мэром, возглавлял “Автотранспортное предприятие Киевгорсовета”. “Антон работал в “Правэксе”, я с ним знаком. Но после банка никаких отношений с ним не имел”, — говорит Кривко из CIG. Степан Черновецкий отрицал связь с Helsi.
С 2020 года у Helsi был еще один финансовый партнер. Андрей Волков, с 2010 года — основатель группы Investohills Partners, специализирующейся на взыскании долгов с крупных компаний. Доля в Helsi была оформлена на жену Волкова Викторию Бондаренко. “Они зашли на доинвестирование”, — говорит Акобян. По словам Дрепина, это он продал свою долю в 20%. “Я рад, что помогал ребятам. Но это полностью их проект, к которому мы не имеем отношения”, — говорит Волков.
“Когда-то были странные люди в начале работы сервиса, сейчас их нет”, — утверждает собеседник, участвовавший в соглашении со стороны “Киевстара”.
“Киевстар” ни у Волкова, ни у Дрепина ничего не покупал. Это важно”, — отмечает Акобян. Говорит, что выкупил части у всех “финансовых партнеров”.
Зачем это “Киевстару”
Только по состоянию на конец марта “Киевстар” потерял из-за войны оборудования на $20 млн. Отток абонентов из-за миграции составляет 1,4 млн абонентов. Почти половина публичного телеком-холдинга Veon, владеющего “Киевстаром”, принадлежит Михаилу Фридману, Герману Хануи Андрею Косогову. Двое первых — под международными санкциями. Поэтому оператору потенциально угрожает национализация. Зачем в такое время оператор тратит миллионы на медицинский стартап?
“Масштабировать сервис телемедицины на нацуровне, популяризировать его среди абонентов, упростить клиентский опыт медицинскими сервисами и сделать телемедицину доступной каждому украинцу”, — называет одну из причин директор по корпоративной стратегии “Киевстара” Зоя Дроншкевич.
О телемедицине в мире телекома говорят лет двадцать. “Сейчас это направление, которое даст телеком-провайдеру дополнительные преимущества среди абонентов”, — говорит основатель издания MediaSat Александр Глущенко. По его мнению, “Киевстару” требовалась не столько платформа, сколько база врачей. Возможность быстро выбрать врача и провести с ним консультацию по Helsi — “плюшка”, которую оператор может предлагать абонентам бесплатно. За это он получает лояльность абонентов, а значит, и больше денег за абонплату.
По состоянию на сентябрь 2022 года в Helsi было 34 000 активных врачей. Всего же в базе — более 50 000. Это больше трети всех врачей страны. За восемь месяцев сервисом воспользовалось 13 млн человек. Они физически посещали врачей 4,5 млн раз в месяц, говорится в квартальном отчете Veon.
Самвел Акобян создал Helsi, когда ему было 25 лет. Фото из личного архива
“Киевстар” не покупал кота в мешке. Оператор и Helsi сотрудничают два года. С июня прошлого года “Киевстар” не считает трафик на Helsi. Оператор помогал абонентам вакцинироваться, а стартапу — привлечь пользователей. “Киевстар” рассылал “таргетированные СМС-рассылки” о прививках со ссылкой на запись через Helsi.
“У них большой пайплайн”, — говорит член наблюдательного совета оператора Дмитрий Шимкив. Объясняя, что компания еще не реализовала потенциал в разработке продукта.
Цель — покрыть все потребности пациента. От записи к врачу, пересмотра его назначений и результатов анализов к метчингу пациентов с редкими заболеваниями с передовыми клиническими исследованиями, говорит Донец.
Стартап также хочет, чтобы украинцы чаще ходили к врачам. Однако не из-за болезней, а для профилактики. Основной показатель для стартапа — взаимодействие с пациентом. Если человек болеет один-два раза в год, то записывается на прием четыре-пять раз. “Мы хотим достичь 24 взаимодействий в год”, — говорит Акобян.
Helsi самоокупаемая, но у монетизации есть потенциал. Сейчас более половины выручки компания получает от клиник. За одно рабочее место врача заведения платят $10 в месяц. На сентябрь у стартапа 34 000 активных врачей. Однако сейчас монетизировано лишь около 40%. Большинству государственных больниц Helsi предоставляла продукт за 1 грн на первые два — пять лет. Не у всех срок триала уже истек.
Согласно стратегии компании, подписка должна составлять за два-три года не более 20%, говорит Акобян. Остальные — от сотрудничества с аптеками, лабораториями, страховыми компаниями и другими участниками рынка.
Если доработать сервис, его можно масштабировать в пределах всего холдинга Veon, говорит Глущенко. Кроме Украины и России, материнская компания “Киевстар” оперирует еще на семи рынках. “Helsi создал крутую модель, которая работает в Украине и может работать на новых рынках. Поэтому ее можно и нужно экспортировать”, — подтверждает гипотезу эксперта Шимкив.
Под инвестицию создали новое юрлицо — ООО “Хелси Украина”, теперь владеющее интеллектуальной собственностью и торговой маркой. “Будет экспансия, — говорит Акобян. — Планы наполеоновские”.
Павел КРАСНОМОВЕЦ