Нельзя сказать, что я ненавижу совещания. Ненависть — эмоциональная вещь, а не рациональная. Мое же неприятие совещаний — совершенно рационально. Еще до появления интернета шутили, что по телефону нельзя сделать только ребенка. Интернет открыл кучу новых способов коммуникации — диалоговых и отложенных, текстовых и мультимедийных, тет-а-тет и групповых, линейных и структурированных. Больше половины сервисов, ради которых мы пользуемся интернетом, — это различные виды коммуникации, от “аськи” и “скайпа” до форумов и “Одноклассников”. Поэтому лично я теперь и телефон не люблю — ну что это за безобразие, когда меня отрывают от дела, и я должен ответить немедленно. Что уж говорить о совещаниях!
Ведь со всеми онлайновыми инструментами коммуникаций остается очень немного ситуаций, в которых нужны реальные очные встречи. Первая — начальное очное знакомство. Чтобы активно работать с человеком удаленно, хорошо бы помнить его “портрет”: лицо, жесты, движения, интонации. Тогда онлайновый собеседник будет не просто мертвой строчкой в контакт-листе, а живым человеком.
Вторая ситуация, где нужны совещания, — это мозговой штурм, когда нужно коммуницировать какие-то сложные вещи, которые не очень-то артикулируются, и тут нужен весь спектр человеческих возможностей общения: не только слова, но и интонации, жесты, мимика, скетчи, вопросы, уточнения и краткие реплики. То же относится и к сложным переговорам, где торговля зависит от текущего баланса сил и настроения, а темп и содержание презентации будут меняться на лету в зависимости от реакции слушателя. Которая может проявляться в незначительных действиях: верчению в руках телефона, сморканию, отсутствующему взгляду.
Однако если взять все совещания, в которых приходится участвовать, то лишь 20% потраченного времени оказывается использованным не зря. Потому что бессмысленные встречи оказываются еще и дольше. Вы можете заранее понять, что встреча будет пустой, если:
1. до начала все участники не получили рабочие материалы и не ознакомились с ними;
2. определено только время начала совещания, но не конца.
С учетом всего вышесказанного в книге “Ура, понедельник!” именно страничка о совещаниях оказалась моей любимой. Мы выпустили эту книгу в рамках проекта Netlore.ru, в ней собран сетевой фольклор на околоофисные темы. В том числе — о совещаниях. Хотя их высмеиванию интернетчики уделяют меньше внимания, чем следует. Но один прекрасный образец в Сети все-таки ходит. Я перевел его для книги на русский язык и вам его предлагаю использовать, когда коллеги в очередной раз заставят вас участвовать в каком-нибудь бессмысленном совещании. А потом можно будет сразу переходить к Bullshit Bingo.
Ниро Вульф — мой герой. Этот персонаж детективов Рекса Стаута — гениальный детектив, принципиально не ездящий на встречи, и не прерывающий делами ни ежедневную сессию ухода за орхидеями, ни трапезу. Если бы Стаут писал свои книги сейчас, Вульф бы еще принципиально не пользовался мобильным. Впрочем, боюсь, и “скайпом” тоже. Так что насчет героя — беру слова назад.
Александр ГАГИН