Фабрика неудач

Чему учит опыт трех бизнесов, ушедших с рынка в 2022-м и каковы причины их провала?

Вероника Кобзистая мечтала попасть в Forbes другим способом. В 2022 году она открыла и закрыла компанию “Эней.Милитари”. Неудача с производством тактического снаряжения стоила ей $15 000. Кобзистая, 29, до сих пор выплачивает долги родственникам.

Крах бизнеса — обычное дело, но говорить об этом не принято. “Даже бизнес-консультантам предприниматели говорят неправду и украшают”, — констатирует Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting. После закрытия фирмы Кобзистая почти два месяца не поднималась с постели. “Боялась, люди сочтут меня неудачницей”, — объясняет она.

С 24 февраля по 31 июля 2022 года, по данным “Дія.Бізнес”, в Украине закрылось 78 059 компаний, из них 76 825 ФЛП и 1234 юрлица. Чему учит опыт трех ушедших с рынка бизнесов в 2022-м.

Бизнес-романтики

Соучредители киевских баров Like a Local's: Сергей Климов, Роман Паланюк и Евгения Николайчук. Фото facebook.com/likealocals

“Мы до сих пор не знаем, какая и у кого зона ответственности”, — шутит соучредитель трех киевских баров Like a Localʼs Сергей Климов, 34. Вместе с Романом Балаником, 32, и Евгенией Николайчук, 36, он запустил этот бизнес через общую идею. Основатели любят украинское вино и хотят продвигать его в массы.

В 2022-м они свернули бизнес, рассчитались с долгами, однако до сих пор спорят о причинах провала.

“Основная задача владельца ресторанного бизнеса — найти и вырастить руководителей, а самим уже развивать концептуально”, — считает Климов. Баланик с ним соглашается. Николайчук, которая учится ресторанному делу в США, считает это иллюзией. “В США владельцы успешных ресторанов очень погружены во все процессы”, — рассказывает она. Главной причиной провала Николайчук считает дилетантизм — свой и партнеров — в ресторанном деле.

До Like a Localʼs учредители работали на руководящих должностях в крупном бизнесе. “Мы круты в управлении проектами, но это не то же, что управление собственным бизнесом”, — рассказывает Климов.

На старте основатель не может обойти погружение во все процессы, комментирует Плиева из Apple Consulting. “Сначала обязательно нужно упрячься! — говорит она. — Звучит так, что они не были готовы выкладываться по полной, но в малом бизнесе иначе нельзя”.

Чему учит опыт трех бизнесов, ушедших с рынка в 2022-м и каковы причины их провала?

Желаемых руководителей нанять не удалось. “Мы были слишком открыты и доверчивы с сотрудниками, — размышляет Климов. — Нас предавали, даже уборщицы регулярно нас обворовывали”. Предотвратить кражи, по мнению Николайчук, должна была современная система учета, но партнеры ее так и не внедрили. Партнеры должны еще на старте четко прописать зоны ответственности, советует Плиева. “Сначала договаривались обо всём на словах и договоренности были вполне конкретными, — вспоминает Климов. — За полгода некоторые из партнеров изменили видение”.

Разногласия между партнерами — типичная причина закрытия ресторанов, и не только, констатирует ресторанный консультант Ольга Насонова. “В нашей культуре не принято прописывать меморандумы, кто за что ответственен”, — отмечает она. За 20 лет в ресторанной сфере она встретила всего три компании, которые прописали все на старте.

Много забот, малый доход — не та жизнь, о которой мечтал Баланик. “Считал, что развивать с друзьями свой бар будет весело, но было сложно, — откровенно рассказывает предприниматель. — Теперь хожу в заведения только как гость и радуюсь, потому что отдыхаю”.

Жонглирование ножами

Весной 2022 года в офисе IТ-компании Jooble на киевском Подоле обустроили волонтерский штаб. Одна из волонтеров — специалист из сферы государственных коммуникаций Вероника Кобзистая. Желание что-то делать для армии подтолкнуло ее запустить бренд военной одежды “Эней.Милитари”. Она собрала команду из 10 человек и вложила 200 000 грн стартового капитала.

Импульсивное решение оказалось неудачным. Кобзистая никогда не имела дела с производством, потому нюансы приходилось осваивать уже в процессе. “Этот бизнес напоминал жонглирование ножами”, — вспоминает она.

На рынке одежды существуют две модели: собственное производство или отшив на аутсорсе. “Эней. Милитари” работала по второй схеме, подрядчиков было семь и только из Украины из-за патриотической позиции основательницы. Это принесло больше разочарований, чем преимуществ. “Подрядчики срывали договоренности и хотели работать только “втемную” — за кеш и без контрактов”, — жалуется Кобзистая, которая хотела работать только “вбелую” и платить все налоги.

Желание что-то делать для армии подтолкнуло Веронику Кобзистую запустить бренд военной одежды “Эней.Милитари”. Она собрала команду из 10 человек и вложила 200 000 грн. стартового капитала. Фото facebook.com/enei.military

Однажды отшитую по заказу “Эней. Милитари” партию берцев производитель отдал покупателю, платившему наличными. В другой раз Кобзистая не проверила соответствие размеров отшитой партии формы. Пришлось извиняться перед военными и оплатить обратную доставку бракованных комплектов.

Это неправда, что все работают только за кеш, просто белые фабрики, вероятно, уже были загружены большими заказами, считает основатель группы компаний “Текстиль-Контакт” Александр Соколовский.

В 2022 году спрос на военную одежду вырос, по данным Pro-Consulting, в десять раз. “Заказов у нас всегда было больше, чем нам могли отшить”, — вспоминает Кобзистая. За полгода она продала около 1000 пар берцев со средней себестоимостью 1400 грн за пару.

“Чтобы такой тип бизнеса хорошо работал, нужны связи в отрасли, команда экспертов и желательно собственное производство”, — рассказывает Соколовский. Был ли у “Эней. Милитари” технолог? Нет, отвечает Кобзистая. Остальные люди с экспертизой из сферы? Тоже нет, но было 60 советчиков — экспертов по разным темам, уточняет она. Своей экспертизы и связей на рынке у “Эней.Милитари” не появилось.

Желание развивать свой бизнес окончательно отпало, когда к Кобзистой пришел “инвестор”, упорно советовавший взять его в партнеры, иначе у нее найдут наркотики и вместо бизнеса придется сидеть за решеткой. Предпринимательница решила покончить с этим экспериментом даже при долгах. “Я морально устала и уже никому не доверяла на этом рынке”, — заключает она.

Операционный армагеддон

“У меня 10 бизнесов, и я IT-предприниматель”, — с гордостью заявляет Владислав Савченко, 31. В начале пандемии он на хайпе запустил продуктовый интернет-супермаркет Foodex24, в который, по его словам, инвестировал $4 млн собственных средств.

В 2021 году годовой оборот компании достиг $8 млн, но на точку безубыточности она не вышла. Спустя месяц после полномасштабного вторжения Савченко свернул проект.

Затея была создать IT-единорога, но бизнесмену пришлось заниматься банальным ритейлом: организовывать свой склад, налаживать логистику и отношения с поставщиками.

Разработкой для Foodex24 занимались 60 айтишников, постоянно дорабатывавших продукт. Савченко забрендировал киевские трамваи, купил рекламу в метро и социальных сетях, тратил средства на инфлюэнсеров. IT-платформа вместе с инвестициями в маркетинг сработала. Киевляне делали заказ, но компания не успевала их выполнять. “Не думал, что будет так сложно, — говорит Савченко. — Мне казалось, что нужно только сделать простенькую платформу, но это превратилось в операционный армагеддон”.

Владислав Савченко, основатель Foodex24. Фото из личного архива

Стартап подвел слишком быстрый рост, считает Савченко. Через две недели после запуска он нанял 70 сотрудников, а еще через три месяца их было уже 200. “Никто никого не узнавал в лицо, никто не понимал, кто и чем занимается, — вспоминает предприниматель. — Это был кошмар”.

Сборщики товаров не успевали укомплектовывать заказ. Водители сидели на складе по четыре часа в день, пока клиенты ждали своих покупок. В пик сезона, 29 декабря 2021 года, Foodex24 просто перестал принимать новые заказы и до 31 декабря развозил покупки, сделанные заранее, рассказал на условиях анонимности предприниматель, обеспечивавший доставку для Foodex24.

Поставщики относились к стартапу с недоверием, рассказывает Савченко. “У них свои законы, схемы, откаты. Почти все продают овощи только за кеш, — говорит он. — Было сложно делать аналитику и управлять операционно”.

“Если у тебя очень хороший софт, но не построен физический компонент, бизнеса не будет”, — комментирует руководитель инвестиционной фирмы BeeVentures Аркадий Вершебенюк.

Фудтех — относительно молодой рынок, на котором мало кто может похвастаться доходами. “Из-за низкой маржинальности для того, чтобы зарабатывать, нужен масштаб”, — констатирует Вершебенюк. Сервис Zakaz.uaза 12 лет так и не вышел на прибыль. Glovo, развивающий доставку из супермаркетов и собственные дарксторы, за четыре года влил в украинский рынок $80 млн и только недавно вышел в операционный ноль.

Савченко рассказывает, что после запуска Foodex24 получил 64 заявки от инвесторов с минимальным чеком $100 000, но решил не брать средства непрофильных или сомнительных инвесторов, чтобы не усложнять дальнейшие раунды инвестиций. Бизнесмен планировал привлечь от $20—50 млн, вел переговоры с МХП и “Новой почтой”, но стратегических инвесторов такого масштаба не нашел. Кроме Foodex24, в 2022 году в Украине закрылись фудтех-сервисы Rocket и Cooker.

Только вперед

Предпринимателя неудачи не останавливают. С 24 февраля 2022-го по 12 февраля 2023 года, по данным YouControl, в Украине зарегистрировано 17 100 новых компаний и 178 500 физических лиц — предпринимателей.

Евгения Николайчук учится ресторанному делу и обдумывает, каким будет ее следующее заведение. Климов написал книгу, проводит фестивали украинского вина и ищет помещение под новый ресторан. Савченко сфокусировался на IT-бизнесе, запустил криптоплатформу и снял кино об айтишниках “Первый код”. Доверие к людям и уверенность в своих силах вернулись к Кобзистой. Она запустила новый бизнес, но в знакомой сфере — развивает коммуникационное агентство.

Елена КОЗИЙ